一是高可靠性。最新的停电时间指数排名,前五名都在六分钟以内,前十名都在半小时以内,前二十名都在一个小时以内。第一步应该打入前二十名,然后一步步跨越。
二是电能质量。国际先进国家都有先进工业,对电能质量的要求都非常高,要能满足高科技企业对电能质量非常苛刻的要求。
三是安全管理,要优于全球平均。
四是客户管理。要把客户当成合作伙伴,跨越传统的界面,进入客户厂房,为客户电能质量作出有效诊断,做出改善措施。不是我给你什么,而是客户需要什么。
五是资产管理。要把电网当成一份资产来经营。
怎样才能达到这五个维度?要做五个正确。
一是正确的策略方向。我们的一个方向,坚持了十年。成功的方程式不需要时常更改。可口可乐的配方需要改变吗?十年电力市场瞬息万变,但是我们以不变应万变。
二是正确的组织结构。所有的产生都是组织结构的问题。
三是正确的管理系统,发挥资源的最大效益。
四是正确的运作技能。
五是正确的工作心态。
一旦进入国际先进,思维上就要有五个认识。
一、把电网管理提升到资产管理的层次来认识,当生意来经营。
二、从同业对标提升到跨国跨行业对标。
三、把安全集中管理提升到安全责任下放,人人有责。
四、充分发挥客观管理的价值,弥补电网管理的不足。
五、我们的资产是:坚强的电网、快乐的员工与快乐的客户。